我國消基會與大陸江蘇省消費者協會、廈門市消委會、香港、澳門消委會及新加坡消費者協會共同建立消費糾紛申訴平台,以保障兩岸消費者的權益。此機制有五項共識,消費資訊及資源共享共用、消費糾紛通報協處機制、消保人員參訪制度、消費問題諮商協處機制、各消保組織間聯絡窗口。蔡幸桑