近年來偶傳臍帶向遭污染而報廢的消費糾紛,衛生署雖在2007年公告「臍帶血保存定型化契約範本」,但卻僅供參考,並無法律效力,日前經消保會建議,預告契約「應記載與不得記載事項」草案,以成為適用「消費者保護法的」的強制規定。衛生署表示,未來若臍帶血污染、毁損,業者除應退還簽約金外,最高還得額外支付消費者簽約金三倍以上的賠償金。
消保會法制組組長邱惠美指出,新增的「不得記載事項」是在避免業者於契約中免除其損害賠償責任,或以不實或誇大的廣告,誤導消費者。衛生署醫事處官員說,廣告宣傳視同契約的一部分,而台大醫學院教授陳耀昌表示,目前除了以臍帶血治療血癌等血液疾病外,幾乎都屬誇大宣稱,而存戶會用到自存臍帶血的機率,大概只有兩萬到二十萬分之一。
草案規定,凡臍帶血污染、遺失或毁損,業者除全額退還簽約金外,還必須依過失程度給予賠償。即便證明非業者過失,仍須賠償消費者簽約金一倍的賠償金;無法證明無過失者,則需賠償兩倍;若業者有故意且重大過失,則需賠償三倍;若消費者能證明其損害逾三倍金額時,則可請求更高額賠償金。
(資料來源:2010年9月21日自由時報)