車城鄉七旬張姓老人日前搭乘國光客運前往屏東就醫時，途經潮州時身體忽然嚴重不適，希望客運司機協助就醫，沒想到司機要老人自行撥打消防隊電話，並在一家速食店門口讓老人自行下車等待，雖然最後順利就醫，但老人認為將他單獨放在路旁等救護車，也不願協助送到醫院，實在很沒有人性；國光客運屏東站除了替司機致歉，強調未來將更用心處理類似情況。
司機處理不夠細膩 國光客運道歉
「當時身體很不舒服，幾乎就要昏倒，被叫下車自己等待救護車時，有種被放鴿子的感覺。」張老先生無奈表示，下車後整個人天旋地轉，很怕自己摔倒路中被車輛撞上，幸好救護車很快抵達，返家後對這家老牌客運公司的服務很失望。
張老先生指出，四月十五日週日下午，因為恆春地區醫院大多休診，他便在車城鄉保力車站搭乘國光客運，準備前往屏東基督教醫院看診，途經潮州時突然感到頭暈目眩，向司機要求協助送醫或呼叫救護車，司機卻要他自行撥打，並約在潮州的速食店門口接送，並讓隨時可能昏倒的他單獨在路旁等救護車。
國光客運屏東站站長謝順珍表示，得知這起客訴事件後，認為林姓司機的處理方式雖然沒錯，但不夠細膩，找明顯地點讓老先生等救護車的作法雖然沒錯，但對一個身體極度不適的病人來說確有不妥，應該徵求其他乘客同意後儘快將病患送往就近醫院，未來將把這個事件作為教育範例，讓司機們更體貼車上乘客。
（資料來源：2012/04/24 聯合新聞網）