全球搜尋引擎龍頭Ｇｏｏｇｌｅ的宗旨是「統整全球資訊，並開放使用者加以利用」，其產品管理顧問楊麥克表示：「一般企業通常避免掌握過多客戶資訊，但Ｇｏｏｇｌｅ的商業模式卻是建立在資訊上」，因此，隱私爭議一直是Ｇｏｏｇｌｅ無法避免的。
Ｇｏｏｇｌｅ近期推出的Ｇｏｏｇｌｅ Ｂｕｚｚ就因預設功能不良，致Ｇｍａｉｌ用戶的留言訊息全都露，引起用戶抗議，雖Ｇｏｏｇｌｅ在２天內修正設定，但不少使用者和隱私團體還是懷疑Ｇｏｏｇｌｅ為了賺錢罔顧個人隱私。
Ｇｏｏｇｌｅ表示，該失誤是單一事件，並強調即便商業模式和隱私維護間存在衝突，但公司絕對主張用戶享有控制個人資訊的權利。Ｇｏｏｇｌｅ於１月間推出一項網路隱私計畫，目的在確保商業透明化，讓使用者了解搜尋引擎在執行搜尋時所收集的個人資訊內容之外，也說明公司收集這些資訊的目的，另外，更加強對使用者宣導隱私設定方法。
（資料來源：２０１０年３月１６日工商時報）