曹小妹與母親燒炭自殺共赴黃泉的悲劇震驚社會，兒童局長張秀鴛分析該事件中的三道疏失，第一是學校老師未能在母親帶走孩子時，留住孩子；第二，個案在跨縣市的轉介上出現問題；第三，警方、社工多次前往曹家訪查，卻沒有強行進入。

內政部檢討現行兒少保護通報，新增待查、回覆及強制介入機制。待查機制，即為一旦發現有兒少保護個案，責任通報單位就應即刻通報，並在社工抵達前盡可能把孩子留住，張秀鴛表示，兒少法明訂，家長需配合調查，通報單位毋需擔心站不住腳；過去基於尊重對方專業，個案經轉介後，原單位通常不會追縱進度，但經此事件，將建立「回覆」制度，要求原單位進行追縱；強制介入則要求第一線員警與社工，只要認定兒少有生命危險，就要強制介入，若需破門、破窗，後續也有補償機制。

不過，若無法解決社工人力不足的問題，張秀鴛坦言「訂再多流程也沒用，執行起來仍有心無力」。據台灣社會工作專業人員協會推估，政府社工配置還不足１千４百人至１千６百人；據內政部委託研究，每位社工員每月平均個案服務量以２８案為原則，但內政部９７年度資料，只有二縣市符合標準，其餘都超標，甚至有社工員一人扛逾百件個案。

（資料來源：２０１０年４月２４日中時）